Harap baca ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat ini dengan seksama. Referensi pada “situs” ini adalah situs web yang dimiliki dan/atau dioperasikan oleh JALAN TOUR termasuk tetapi tidak terbatas pada informasi, teks-teks, gambar-gambar, grafik-grafik, dan data-data video yang ditampilkan tersebut ("Materi-materi").

Penggunaan anda lebih lanjut atas Situs ini akan ditafsirkan sebagai persetujuan anda untuk patuh dengan ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat penggunaan dari kami. JALAN TOUR memiliki komitmen yang tegas terhadap privasi anda. Berikut ini mengungkapkan praktik pengumpulan dan penyebaran informasi untuk situs web kami.

I. LINGKUP PRODUK

Melalui Situs JALAN TOUR, anda dapat melakukan pemesanan tiket atau layanan tertentu seperti Tiket Pesawat, Akomodasi, Tiket Tokyo Disney Resort, Tiket Universal Studio Japan, Tiket Limousine Bus, Tour, Tiket Kereta (Rail Pass), Tiket Keisei, Tiket Subway serta mengisi dan atau melengkapi survey konsumen. Kami akan memberikan konfirmasi pemesanan melalui konfirmasi email. Kami berhak untuk menolak pemesanan sebagaimana diatur di bawah ini.

II. KETENTUAN PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN

1. Dengan membuat pemesanan, pesanan atau reservasi melalui Situs, Anda menerima dan setuju dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, termasuk yang berkaitan dengan kebijakan tentang pembatalan dan sehubungan dengan pembatalan pengguna yang telah dilakukan, JALAN TOUR dapat menahan atau mengambil bagian dari jumlah yang dibayarkan untuk mengganti biaya yang telah dikeluarkan sehubungan dengan pembatalan.
2. Proses pembatalan atau refund hanya dapat dilakukan di JALAN TOUR pada hari & jam kerja dan melalui proses paling cepat 3 (tiga) bulan sejak tanggal proses pembatalan atau refund dilakukan.
3. Besaran nilai pengembalian tiket yang batal berangkat secara keseluruhan atau telah digunakan sebagian dari jumlah sektor penerbangan pada saat pembelian sepenuhnya bergantung kepada kebijakan dari masing-masing maskapai yang bersangkutan (syarat dan ketentuan berlaku ) dan akan dikenakan biaya administrasi dari JALAN TOUR.
4. Bila penumpang No Show maka akan dikenakan biaya no show begitu juga atas biaya pembatalan dan reissue dimana biaya tersebut sepenuhnya bergantung kepada kebijakan dari masing-masing maskapai yang bersangkutan (syarat dan ketentuan berlaku) dan akan dikenakan biaya administrasi dari JALAN TOUR.
5. Untuk seluruh proses reissue tiket dengan perubahan data dan waktu keberangkatan akan menyesuaikan dengan harga, surcharge serta ketersediaan seat yang berlaku pada saat proses reissue dilakukan (syarat dan ketentuan berlaku)
6. Setiap pembatalan JR PASS akan dikenakan biaya pengembalian (refund) yang besarnya ditentukan oleh JALAN TOUR yang akan di konversikan ke dalam IDR sesuai dengan kurs yang berlaku pada saat pembelian.
7. Pembelian tiket Tokyo Disney Resort, Universal Studios Japan, Airport Limousine Bus, Keisei Skyliner dan Subway yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan lagi.
8. Pembelian Tiket Tour Harian yang telah dilakukan melalui proses pemesanan tidak dapat diuangkan kembali.
9. Untuk pembatalan setiap hotel dan perubahan tanggal dikenakan biaya sesuai dengan kebijakan dari masing-masing hotel. Sangat disarankan untuk memperhatikan dengan cermat detail informasi yang tertera pada saat proses pembuatan reservasi di masing masing hotel.
10. Setiap pembatalan voucher hotel akan dikenakan biaya administrasi pembatalan yang nilainya telah ditentukan oleh JALAN TOUR dan akan di konversikan ke dalam IDR sesuai dengan kurs yang berlaku pada saat pembelian.

III. SYARAT PEMBAYARAN

1. Setiap harga yang tercantum pada Situs dapat berubah tergantung pada ketersediaan pemesanan, lamanya pemesanan dan/atau kuota. Harga yang tersedia dapat mencakup pajak tambahan dan biaya lainnya tapi dalam keadaan tertentu mungkin tidak termasuk pajak dan biaya jasa.
2. Pembayaran dengan metode tertentu akan dikenakan biaya administrasi.
3. Pembayaran dilakukan langsung di website dan akan diakui sudah dilakukan pembayaran apabila dananya sudah masuk ke account perusahaan.
4. Jika terjadi pembatalan (cancel) atau pengembalian (refund), maka biaya administrasi tersebut tidak dapat dikembalikan.

IV. CARA PEMBAYARAN

Pembayaran dapat dilakukan dengan menggunakan kartu kredit (Visa, Master, JCB, BCA Card, Amex Card), BCA klikpay, Debit, ATM dan melalui transfer.

1. Pembayaran melalui kartu kredit berlogo Visa, Master, BCA Card, JCB dan Amex harus mengikuti prosedur yang dinyatakan dalam layanan pembayaran terkait, mengingat dalam pembayaran ini memerlukan pengisian data-data seperti :
   - Nomor Kartu Kredit
   - Nama Bank Penerbit Kartu Kredit
   - Tanggal masa berlaku
   - Kode Rahasia
   - Nama yang tercantum di kartu kredit
   - Alamat penagihan kartu kredit
   - Alamat email
   - Nomor telepon yang bisa dihubungi
   - Untuk pembayaran dengan cara cicilan mengikuti program yang berlaku pada masing-masing kartu kredit
2. Pembayaran dengan menggunakan kartu kredit melalui situs ini akan ditagihkan penuh oleh kami. Anda harus memastikan bahwa rincian pemesanan sudah sepenuhnya benar, tepat dan akurat. JALAN TOUR menggunakan teknologi seperti : "Transport Layer Security" (TLS) atau "Secure Sockets Layer" (SSL) pada layanan kami, hal ini untuk menjaga dan mengekripsikan informasi kartu kredit Anda pada saat transaksi.
3. Untuk melakukan pemesanan melalui situs ini Anda harus berusia 18 tahun atau lebih dan memiliki kapasitas hukum penuh untuk melakukan transaksi ini (atau memiliki wewenang dari wali sah Anda) Anda harus menggunakan kartu kredit atau kartu debit yang Anda miliki, diterbitkan dengan nama Anda, dan pastikan bahwa cukup dana untuk menutupi biaya transaksi, Anda menerima segala tanggung jawab keuangan atas semua transaksi yang Anda atau akun Anda buat.
4. JALAN TOUR berhak untuk tidak menerima kartu kredit tertentu serta dapat menambah atau menghapus metode pembayaran lainnya atas kebijakan perusahaan.
5. JALAN TOUR berhak untuk meminta informasi data tambahan untuk verifikasi keabsahan transaksi yang Anda lakukan melalui situs ini. Jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi tambahan untuk verifikasi keabsahan transaksi pemesanan yang telah tercantum dan terperinci di dalam Situs atau perangkat online JALAN TOUR, maka JALAN TOUR berhak untuk membatalkan atau pemesanan tidak akan diselesaikan dan JALAN TOUR tidak akan memikul tanggung jawab apapun.
6. Kami tidak bertanggungjawab atas segala penipuan dan atau penyalahgunaan kartu kredit anda apabila hal tersebut merupakan akibat dari kesalahan dan atau kelalaian anda sendiri.

V. BIAYA TAMBAHAN

Penambahan biaya akan dikenakan pada anda berupa biaya ongkos kirim sesuai dengan lokasi / alamat anda.

VI. TIDAK ADA JAMINAN UNTUK SITUS DAN/ATAU MATERIAL-MATERIAL

1. Situs ini dan Materi-materinya disediakan dalam basis "as is", "as available". JALAN TOUR tidak menjamin akurasi, kecukupan atau kelengkapan dari situs ini dan/atau Material-materialnya dan dengan jelas menolak tanggung jawab atas kesalahan-kesalahan atau kelalaian dalam Materi-materinya. JALAN TOUR tidak memberikan jaminan secara tersirat, nyata atau yang menurut hukum, termasuk tetapi tidak terbatas pada tidak adanya jaminan-jaminan pelanggaran dari pihak ketiga, jaminan-jaminan atas hak, dapat diperjualbelikan, kualitas yang memuaskan dan/atau kesesuaian untuk tujuan tertentu sehubungan dengan Materi-materi dan/atau situs ini.
2. JALAN TOUR tidak menjamin bahwa Materi-materi dari situs ini atau bahwa situs ini terganggu atau bebas dari kesalahan atau bahwa setiap cacat yang ditemukan akan diperbaiki; lebih lanjut lagi, tidak ada jaminan bahwa situs ini dan Materi-materi terbebas dari segala virus atau kode, program atau makro yang bersifat jahat, destruktif atau merusak.

VII. KEKAYAAN INTELEKTUAL

Hak Cipta

Hak cipta dari situs ini dimiliki oleh JALAN TOUR atau pemberi lisensinya. Tidak ada bagian atau bagian-bagian dari situs ini yang dapat diproduksi ulang, distribusikan, disadur, dimodifikasi, diterbitkan ulang, ditampilkan, disiarkan, hyperlink, ditransmisikan dengan cara apapun atau disimpan dalam sistem pencarian informasi tanpa persetujuan tertulis dari JALAN TOUR. Akan tetapi, anda dapat mengunduh dan mencetak Materi-materi dari situs ini secara pribadi, penggunaan non-komersil hanya berlaku jika anda tidak memodifikasi Materi-materi dan anda menguasai semua hak cipta dan pemberitahuan hak milik lainnya yang dimuat dalam Materi-materi. Anda juga tidak dapat, tanpa menyatakan persetujuan tertulis dari JALAN TOUR, menyisipkan hyperlink ke dalam situs ini atau situs lain atau "cerminan" setiap Materi-materi yang dimuat pada situs ini pada server lain.

Merek-merek Dagang

Merek-merek dagang, merek-merek jasa dan logo ("Merek-merek Dagang") yang digunakan dan ditampilkan dalam situs ini merupakan Merek-merek Dagang terdaftar dan tidak terdaftar dari JALAN TOUR, subsidernya atau pemberi lisensinya. Tidak ada dalam situs ini yang akan diizinkan, secara tersirat, di estopel atau sebaliknya, segala lisensi atau hak untuk menggunakan Merek-merek Dagang yang ditampilkan dalam situs ini, tanpa persetujuan tertulis dari JALAN TOUR. JALAN TOUR dan subsider-subsidernya menerapkan secara agresif hak kekayaan intelektualnya sejauh yang diizinkan oleh hukum. Nama JALAN TOUR atau Merek-merek Dagang tidak akan digunakan dalam cara apapun, termasuk dalam pengiklanan atau publisitas berkenaan dengan distribusi dari Materi-materi dalam situs ini, tanpa persetujuan tertulis dari JALAN TOUR. JALAN TOUR melarang penggunaan Merek-merek Dagang sebagai "hot" link (tautan) atau inlink terhadap setiap situs JALAN TOUR atau situs lain terkecuali pengadaan tautan tersebut sebelumnya disetujui secara tertulis oleh JALAN TOUR.

VIII. NON KERAHASIAAN

Anda setuju bahwa semua informasi dan/atau rincian yang dikirimkan atau diserahkan kepada anda oleh JALAN TOUR berkenaan dengan akses dari situs web ini bersifat non-rahasia dan non-hak milik terkecuali dinyatakan lain oleh anda. Lebih lanjut anda diharapkan untuk tidak menyampaikan informasi dan/atau material-material lain yang bersifat menyinggung, ilegal atau yang mungkin disebarluaskan secara tidak sah menurut undang-undang yang berlaku di Indonesia.

IX. HUKUM YANG BERLAKU

Dengan mengakses situs web ini, anda setuju syarat ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan Undang-undang yang berlaku menurut hukum Indonesia.

X. PENGHENTIAN

1. JALAN TOUR memiliki kebijaksanaan tunggal dan penuh untuk mengubah, menunda, tidak melanjutkan atau menghentikan Situs ini dan/atau bagian Situs, termasuk layanan atau produk yang disediakan dalam Situs ini, dan/atau penggunaan Situs ini, atau bagiannya, kapan saja dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
2. Dalam hal terjadi penghentian, Anda tetap terikat oleh kewajiban dalam Syarat ini, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan, ganti rugi, pelepasan dan pembatasan kewajiban yang telah Anda sepakati.
3. JALAN TOUR tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas penghentian atau penangguhan akses Anda ke Situs.

XI. PENYELESAIAN PERSELISIHAN

Dalam hal terjadi perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat ini, kedua Pihak akan pertama-tama membahas dengan itikad baik untuk mencapai penyelesaian damai. Namun, jika perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah, maka penyelesaian dilakukan melalui lembaga penyelesaian sengketa sesuai perundang undangan yang berlaku.

XII. FORCE MAJEURE

1. JALAN TOUR tidak akan bertanggung jawab atas performa yang tidak dilakukan atau pelanggaran Syarat ini, seperti kegagalan transaksi, akses terbatas ke Situs, atau setiap kerusakan atau bahaya kepada pengguna yang disebabkan oleh tindakan atau kondisi apa pun di luar kontrol yang wajar baik oleh Anda atau Kami ("Peristiwa Force Majeure"). Peristiwa Force Majeure termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi), epidemi, kerusuhan, pernyataan perang, perang, aksi militer, tindakan teroris, embargo, sanksi, perubahan undang-undang atau peraturan, petir, badai/topan/siklon, mogok kerja, demonstrasi, kebangkrutan atau kepailitan maskapai penerbangan atau hotel, dan sebagainya.
2. JALAN TOUR tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh cara apa pun kepada pihak mana pun jika JALAN TOUR tidak dapat memproses pesanan Anda karena Peristiwa Force Majeure.

JALAN TOUR dimiliki dan dioperasikan oleh PT. Taurina Travel Djaya. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyingkapkan, memproses dan melindungi informasi pribadi yang teridentifikasi ("Data Pribadi") yang Anda ("Pengguna") dapat berikan sehubungan dengan layanan JALAN TOUR yang tersedia melalui situs web di www.online.jalan-tour.com

I. Pengumpulan Data Pengguna

1. Informasi yang kami ambil dari pengguna terbagi dalam dua kategori: Data pribadi yang secara suka rela Anda berikan ketika Anda menggunakan situs JALAN TOUR, memesan tiket atau layanan tertentu seperti Tiket Pesawat, Akomodasi, Tiket Tokyo Disney Resort, Tiket Universal Studio Japan, Tiket Limousine Bus, Tour, Tiket Kereta (Rail Pass), Tiket Keisei, Tiket Subway serta mengisi dan atau melengkapi survey konsumen
2. Penelusuran informasi yang dikumpulkan ketika Anda bernavigasi di dalam situs kami.

II. Pendaftaran / Registrasi

Semua orang bisa mengakses dan melihat situs kami, tapi sebuah proses registrasi dibutuhkan untuk mengakses informasi dan layanan secara penuh yang ditawarkan berbagai situs kami.

III. Promosi dan Event Khusus

Kami seringkali memberikan informasi mengenai berbagai promosi dan acara khusus yang diselenggarakan oleh kami atau sponsor atau rekanan kami. Untuk itu kami juga menawarkan pada pengguna kami yang ingin diundang pada acara-acara tersebut untuk memberikan informasi yang dibutuhkan pihak penyelenggara dan akan diindikasikan pada waktu pengumpulan.

IV. Cookies

Cookies adalah satu bagian data yang disimpan di komputer pengguna yang berkaitan dengan informasi tentang pengguna tersebut. Kami menggunakan session ID cookie, yang berarti ketika pengguna menutup browser, cookie tersebut dihapus. Cookie juga digunakan untuk manajemen session di website kami. Pengguna harus mengaktifkan cookie untuk menggunakan website kami. Pengguna juga dapat menggunakan cookie untuk mengingat password mereka agar secara otomatis bisa log in pada situs kami. Kami tidak dan tidak akan menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna manapun yang tidak dimaksudkan untuk disampaikan pada kami.

V. IP Addresses

Situs JALAN TOUR menyimpan IP (Internet Protocol) address, atau lokasi komputer Anda di Internet, untuk keperluan administrasi sistem dan troubleshooting. Kami menggunakan IP address secara keseluruhan (agregat) untuk mengetahui lokasi-lokasi yang mengakses situs kami.

VI. Kebijakan Penanganan Informasi Pribadi

Kami tidak akan membagi, menjual, menyewakan, menukar atau memberikan wewenang kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Jika Anda merasa telah menerima e-mail dari kami karena suatu kesalahan, silakan kontak kami.

VII. Perlindungan dan keamanan Informasi

Keamanan Data: Untuk mencegah akses data oleh pihak yang tidak memiliki wewenang, menjaga keakuratan data dan memastikan penggunaan informasi yang semestinya, kami menggunakan prosedur fisik, elektronik dan manajerial untuk melindungi informasi yang kami kumpulkan secara online.

VIII. Kepatuhan Pada Proses Hukum

Kami dapat menyampaikan informasi pribadi jika diperintahkan oleh hukum atau percaya bahwa langkah tersebut adalah perlu dilakukan untuk :

1. Patuh pada hukum atau proses pengadilan;
2. Melindungi dan mempertahankan hak cipta dan hak milik kami;
3. Melindungi terhadap penyalahgunaan atau penggunaan tanpa izin dari situs web kami; atau
4. Melindungi keamanan pribadi atau properti atas pengguna kami atau publik (di antara hal lainnya, hal ini berarti jika Anda memberikan informasi palsu atau berpura-pura menjadi orang lain, informasi mengenai diri Anda dapat kami sampaikan sebagai bagian dari penyelidikan atas tindakan Anda).

IX. Perubahan Privacy Policy

Privacy Policy ini dapat diubah atau ditambah sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan ditampilkan di halaman ini. Jika kami melakukan perubahan yang sangat signifikan atau perubahan materi pada cara kami menggunakan data pribadi Anda, perubahannya akan ditampilkan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum diberlakukan dan pengguna yang telah terdaftar akan diberitahukan melalui e-mail.

JALAN TOUR tidak akan dalam kondisi apapun bertanggung jawab atas segala kerusakan, kerugian atau biaya-biaya termasuk namun tidak terbatas pada, kerusakan yang bersifat langsung atau tidak langsung, khusus, atau konsekuensial, atau kerugian ekonomi yang Timbul atau sehubungan dengan : Akses-akses, penggunaan atau ketidakmampuan untuk mengakses atau menggunakan situs web ini, atau sehubungan dengan Material-material dan/atau informasi dalam situs web ini; kegagalan sistem, server atau koneksi, kesalahan, kelalaian, gangguan, kelambatan dalam transmisi, atau virus komputer; dan penggunaan dari atau akses terhadap situs web lain yang bertautan dengan situs web ini, Sekalipun JALAN TOUR atau agen-agennya atau pegawai-pegawainya diberitahukan terhadap kemungkinan dari kerusakan, kerugian dan/atau biaya-biaya tersebut. Setiap hyperlink ke situs web lain bukanlah pembenaran atau verifikasi dari situs web tersebut dan situs web tersebut hanya akan diakses dengan resiko ditanggung sendiri oleh pengguna. Klausul pengecualian ini akan berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.